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El usuario que lo desee puede solicitar expresamente al Organizador recibir factura del pago de compra de la entrada del evento.
7.3 Pagos:
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El Organizador deberá indicar sus datos de facturación y cuenta bancaria en la pestaña de Configuración de su perfil, para que pueda recibir el pago.
El organizador recibirá el pago de la totalidad del importe recaudado en las inscripciones a su evento menos la comisión de gestión, la cual se puede consultar en la página de los planes de precios.
Junto a la transferencia, el organizador también recibirá una factura correspondiente a la comisión de gestión cobrada y descontada del importe transferido.
7.4 Política de devolución:
L'El Organizador del evento será el responsable de la devolución o no a todos los participantes del evento del importe de las entradas, NO TENIENDO NINGUNA RESPONSABILIDAD TICKETERUM.COM EN LA POSIBLE CANCELACIÓN DEL EVENTO por cualquier causa.
La decisión de cancelación del evento voluntaria o involuntariamente (por causas ajenas a éste, como la climatología) es única y exclusivamente del Organizador, que es quien ha cobrado las entradas mediante la plataforma de TICKETERUM.COM. Es el Organizador del evento el que garantiza su devolución y al aceptar estos términos y condiciones de uso así lo afirma, acepta y reconoce.
El coste de devolución es de 0,5€/entrada reembolsada.
En ningún caso habrá devolución de las comisiones devengadas para la gestión de la venta de entradas. TICKETERUM.COM no devolverá al Organizador del evento la comisión cobrada por la venta de las entradas realizada desde esta plataforma.
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13.13 Prohibida la venta de datos a terceros.
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13.14 Podemos compartir sus Datos personales con nuestros contratistas y proveedores de servicios que procesan Datos personales en nuestro nombre para realizar ciertas funciones necesarias para el funcionamiento del servicio como por ejemplo recuperación de bases de datos en caso de problemas en los servidores o compañías de envío de correo electrónico para el envío de notificaciones, confirmaciones de pago, etc ...
Cuando contratamos a otra compañía para realizar dichas funciones, podemos proporcionarles información, incluidos datos personales, en relación con el desempeño de tales funciones.
Nunca venderemos ni cederemos datos personales con fines comerciales ni de marketing a terceros.
13.15 Cuando compra entradas, se registra o realiza un donativo a un evento a través de la página de éste, proporcionamos los Datos personales registrados ​​en el evento correspondiente a los organizadores de dicho evento. Para las páginas de recaudación de donativos, podemos proporcionar sus Datos personales tanto a la organización benéfica Organizadora de la página de donativos como al Organizador del evento al cual está vinculada la página de recaudación de fondos. En algunos casos, un Organizador puede designar a un tercero, que puede o no estar afiliado al Organizador, para crear un evento o página de recaudación de fondos en su nombre (llamamos a estos terceros ("Organizadores de terceros"). Por ejemplo, y sin limitación, una sala de conciertos (el Organizador, en este caso) puede permitir a terceros promotores o compañías de producción (los Organizadores de Terceros) crear eventos que serán alojados en la sede del Organizador usando su cuenta. En ese caso, puede proporcionar sus datos personales a los organizadores de terceros en nombre de los organizadores. No somos responsables de las acciones de estos organizadores, o sus organizadores de terceros, con respecto a sus datos personales. Es importante que revise las políticas aplicables de los organizadores, y si corresponde y están disponibles, también aquellos organizadores de terceros designados antes de proporcionar datos personales u otra información relacionada con ese evento.
Del mismo modo, si usted es miembro de la organización de un Organizador en nuestra plataforma, sus Datos Personales estarán disponibles para el Organizador y se compartirán con los Organizadores de Terceros que el Organizador haya otorgado permiso para ver a todos los miembros de la organización del Organizador
13.16 GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
En mayo de 2018, entra en vigor una nueva ley de privacidad de datos conocida como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (o el "RGPD"). El RGPD requiere que Nosotros y los Organizadores que usen el Servicio brindemos a los Usuarios más información sobre el procesamiento de sus Datos Personales.
Aquí está lo que necesitas saber:
Motivos legales para procesar sus datos personales
El RGPD requiere que le informemos sobre el entorno legal para procesar sus Datos personales.
Los motivos legales para que nosotros procesemos sus Datos personales para los fines establecidos en esta Sección normalmente serán los siguientes:
  • proporcionó su consentimiento;
  • es necesario para nuestra relación contractual;
  • el procesamiento es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales o regulatorias; y / o
  • el procesamiento es en nuestro interés legítimo como una plataforma de organización y emisión de eventos (por ejemplo, para proteger la seguridad y la integridad de nuestros sistemas y para proporcionarle servicio al cliente, etc.).
Transferencias de datos personales
Como somos una empresa global, es posible que tengamos que transferir sus Datos personales fuera del país desde el que se proporcionaron originalmente. Esto puede ser intragrupo o a terceros con los que trabajamos y que pueden estar ubicados en jurisdicciones fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido que no tienen leyes de protección de datos o leyes que sean menos estrictas en comparación con las de Europa.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, tomamos las medidas legales requeridas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos personales.
Retención de datos personales
Conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios, o para otros fines importantes como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
Si tiene una cuenta con nosotros, generalmente conservaremos sus Datos personales durante un período de 90 días después de que haya solicitado que su cuenta se cierre o si ha estado inactiva durante 5 años.
Tus derechos.
La ley de protección de datos le otorga derechos con respecto a los Datos personales que tenemos sobre usted, incluido el derecho a solicitar una copia de los Datos personales, solicitar que rectifiquemos, restrinjamos o eliminemos sus Datos personales, objetar a los perfiles y cancelar la suscripción de comunicaciones de marketing .
En la mayoría de los casos, puede ejercer estos derechos iniciando sesión y visitando la página Mi perfil.
Nosotros como controlador de datos y procesador de datos.
La ley de protección de datos de la UE establece una distinción entre organizaciones que procesan datos personales para sus propios fines (conocidos como "controladores de datos") y organizaciones que procesan datos personales en nombre de otras organizaciones (conocidos como "procesadores de datos"). Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo se manejan sus Datos personales, estos siempre deben dirigirse al controlador de datos correspondiente, ya que ellos son los principales responsables de sus Datos personales.
Podemos actuar como un controlador de datos o como un procesador de datos con respecto a sus Datos personales, según las circunstancias.
Por ejemplo, si creas una cuenta con nosotros para organizar sus eventos, seremos un controlador de datos con respecto a los Datos personales que usted proporcione como parte de su cuenta. También seremos un controlador de datos de los Datos Personales que hayamos obtenido sobre el uso de las Aplicaciones o sitio(s) web, que podrían relacionarse con Organizadores o Consumidores.
Sin embargo, si te registras para un evento como comprador/a de una entrada, procesaremos tus Datos personales para ayudar a administrar ese evento en nombre del Organizador (por ejemplo, enviando confirmación o procesando correos electrónicos de pagos, etc.) y para ayudar al objetivo del Organizador, y comprender el éxito de su evento y la planificación de eventos (por ejemplo, proporcionar informes de eventos, etc.). En estas circunstancias, simplemente proporcionamos las "herramientas" para los organizadores; no decidimos qué Datos personales solicitar en los formularios de registro, ni somos responsables de la exactitud continua de los datos personales proporcionados. Por lo tanto, cualquier pregunta que puedas tener relacionada con sus Datos personales y tus derechos bajo la ley de protección de datos debes dirigirte al Organizador como el controlador de datos.
13.17 API e Iframe
Como Organizador, el uso de nuestra API e iframe comporta la aceptación de la Política de Privacidad descrita más arriba.
Como consumidor, debes saber que tus Datos Personales pueden ser recogidos y procesados a través de nuestra API o sistema iframe en terceras páginas del Organizador.
Tienes más información sobre como cuidamos de tu información en nuestra página específica sobre Política de privacidad
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Todas las disputas que se deriven de la interpretación, incumplimiento o estén relacionadas con este acuerdo de T&C serán resueltas por los Juzgados y Tribunales de España, concretamente en la ciudad de Barcelona, bajo la legislación española y en su caso de la Unión Europea.
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